Słownik

A

B

C

D

E

F

G

I

K

L

M

N

O

P

Q

R

S

Ś

T

U

V

Z

(ang. "Myster Shopping" - pol. "Tajemniczy klient") to  metoda badania poziomu obsługi klientów polegająca na relacjonowaniu przebiegu prawdziwych doświadczeń klientów w wybranych punktach sprzedaży.

sposób doboru odbiorców dla prowadzonych kampanii marketingowych. Wybór osób lub firm z bazy, które, na podstawie posiadanych informacji, będą najbardziej zainteresowane produktem lub usługą.

sprzedaż produktów i usług za pomocą telefonu.

1. Dotarcie do klienta z osobistym komunikatem, 2. Zbudowanie trwałych relacji z potencjalnymi klientami, 3. Możliwość sprawdzenia i testowania, czyli mierzenia reakcji jednostek na komunikaty przekazywane o określonych porach i przez określone media.