Słownik A B C D E F G I K L M N O P Q R S Ś T U V Z Wpisz wyszukiwaną frazę: SZUKAJ Mystery Shopping (ang. "Myster Shopping" - pol. "Tajemniczy klient") to metoda badania poziomu obsługi klientów polegająca na relacjonowaniu przebiegu prawdziwych doświadczeń klientów w wybranych punktach sprzedaży.